核心业务
专注于企业通信场景，提供全方位的融合通信解决方案
行政办公电话系统解决方案
企业内部通信解决方案
为现代企业打造的智能通信系统，整合语音、视频、消息于一体，打破部门壁垒，提升协作效率。支持分机互拨、电话会议、语音信箱、呼叫转移等丰富功能。
行业痛点
- 内部沟通效率低，电话转接繁琐
- 分支机构通信分散，管理困难
- 通信成本高，缺乏统一管控
- 移动办公需求无法满足
核心功能
智能总机
自动话务台、IVR 导航、智能路由
分机管理
灵活编号、权限控制、通话限制
电话会议
支持多方会议、屏幕共享、会议录制
移动分机
手机 APP、软电话、随时随地办公
融合调度指挥系统解决方案
政府及企业应急指挥平台
面向政府机构、大型企业的应急指挥调度平台，实现快速响应、统一指挥、多方协同。支持语音调度、视频会商、GIS 地图、预案管理等功能，确保突发事件得到及时有效处置。
行业痛点
- 应急响应速度慢，信息传递不及时
- 多部门协同困难，指挥不统一
- 缺乏可视化指挥手段
- 应急预案执行不到位
核心功能
一键调度
群组呼叫、强插强拆、优先呼叫
视频会商
多方视频、屏幕共享、远程协作
GIS 地图
资源定位、轨迹追踪、态势展示
预案管理
数字化预案、自动触发、流程引导
全媒体数智化呼叫中心解决方案
智能客服与营销外呼解决方案
完整的客服中心解决方案，包含 IVR 导航、ACD 排队、智能外呼、质检管理等核心功能。结合 AI 技术，实现智能客服、智能质检、智能营销，提升客户服务体验和销售转化效率。
行业痛点
- 客服接通率低，客户等待时间长
- 服务质量参差不齐，难以监管
- 外呼效率低，销售转化率不高
- 客户数据分散，无法统一视图
核心功能
智能 IVR
语音导航、智能识别、自助服务
ACD 排队
技能组、优先级、智能分配
智能外呼
预测式外呼、自动拨号、CRM 集成
质检管理
全程录音、智能质检、绩效考核
核心产品
自主研发的硬件设备与软件系统，构建完整通信生态
UScale-X1911
硬件融合通信网关
单机最大支持 300 用户，12 个 E1 数字中继，单主控，单 AC/DC 电源
UScale-X1960
硬件融合通信网关
单机最大支持 1000 用户，28 个 E1 数字中继，单主控，双 AC/DC 电源
UScale-X1981
硬件融合通信网关
单机最大支持 2 万用户，24 个 E1 数字中继，双主控，双 AC/DC 电源
UScale-IAD S132
硬件模拟用户网关
单机支持 8/16/32 个模拟用户，单 AC/DC 电源
UScale-IAD S196
硬件模拟用户网关
单机支持 32/64/96 个模拟用户，单 AC/DC 电源
UScale-IAD S1224
硬件模拟用户网关
单机支持 160/192/224 个模拟用户，双 AC/DC 电源
UScale-NMS
软件网管系统
网络管理与监控平台，实现设备监控、配置管理、故障告警等功能
UScale-JF
软件计费管理系统
智能计费与结算平台，支持实时计费、预付费、后付费等多种模式
UScale-SoftConsole
软件话务台系统
专业话务员工作台，提供高效便捷的工作界面
UScale-7910
硬件IP 话机
高性能 IP 语音话机，支持 SIP 协议，适用于办公桌面通信
UScale-8950
硬件IP 可视话机
高清视频 IP 话机，支持视频通话和多媒体通信
UScale-IPCC
软件IP 呼叫中心系统
基于 IP 的完整呼叫中心解决方案，包含 IVR、ACD、CTI 等核心功能
UScale-IPDS
软件IP 调度指挥系统
基于 IP 的调度指挥平台，支持语音调度、视频会商、GIS 地图等功能
UScale-DDT
硬件触摸屏调度台
专业调度指挥终端，触摸屏操作，支持一键调度、强插强拆等功能
UScale-SBC3000
硬件边界会话控制器
提供 IMS 网络 A-SBC 和 I-SBC 功能，支持网络拓扑隐藏、NAT 穿透、VoIP 安全和广域网组网
信任背书
服务众多知名企业，覆盖多个关键行业
