政府机构省级应急管理厅
某省应急管理厅指挥调度平台
客户背景
客户名称:某省应急管理厅
所属行业:政府机构
企业规模:覆盖全省 16 个地市、100+ 县区
分布区域:省会城市
项目概况
本项目为某省应急管理厅定制开发政府机构通信解决方案，通过部署 UScale 统一通信平台，实现通信系统的统一管理和智能化升级，大幅提升沟通效率和客户服务质量。
面临的挑战
- 突发事件类型多样，涉及地震、洪涝、火灾、安全生产等多个领域
- 应急响应速度慢，信息传递不及时，影响处置效果
- 多部门协同困难，缺乏统一的指挥调度手段
- 现有系统分散建设，数据孤岛严重
- 缺乏可视化指挥手段，领导决策困难
UScale 解决方案
建设省级应急指挥平台，整合各类通信资源和业务系统，打造"平战结合"的指挥调度体系
指挥调度系统
支持一键群呼、强插强拆、优先呼叫、动态编组等调度功能
视频会商系统
省 - 市 - 县三级视频会商，支持多方会议和屏幕共享
GIS 指挥地图
整合各类资源数据，实现资源定位、轨迹追踪、态势展示
数字化预案
将应急预案数字化，实现自动触发、流程引导、任务分发
值班管理系统
支持日常值班、信息报送、事件记录等功能
实施成果
60%
响应时间缩短
100%
市县覆盖
70%
协同效率提升
100%
重大事件处置率
详细成果
- 突发事件平均响应时间从 30 分钟缩短至 12 分钟
- 实现省 - 市 - 县三级 100% 覆盖，纵向贯通
- 多部门协同效率提升 70%，横向联动更加顺畅
- 重大突发事件处置率 100%，获得上级领导高度肯定
"平台建成后，我们的应急响应能力大幅提升，在多次重大突发事件中发挥了关键作用。UScale 团队专业敬业，为项目成功实施提供了有力保障。"
— 省应急管理厅应急指挥中心主任